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2袋长老
2017-03-16
183人阅读
2袋长老
发表于 2017-03-16 16:45
头一次在穷游最世界下订单，抢了OZ的特价签证，但是后来才知道和某宝一比，也没有什么价格优势。
但我总觉得这边的合作商家不怎么靠谱：
1、最世界没有官方电话客服，服务不满意找谁投诉？写了邮件了也没有任何反应和回复；
2、商家有客服电话，但接电话的总感觉怪怪的，明明文字写的很清楚的要求了，全都满足，还说要进一步审核blablabla，说话犹犹豫豫的；
3、想退款，没有选项。
有其他穷游ER有类似的感受么？
回复
管理员
发表于 2017-03-20 11:22
亲爱的穷游er，大秘书已收到你的反馈，首先特别感谢你对我们最世界商场的支持哦，关于你的问题，请查看以下解答：
1、我们是有官方客服电话哦，最世界客服电话在您下单之后的邮件、短信中都会有提示。请问一下亲是回复到哪个邮箱呢？大秘书立马让相关小伙伴查询一下，抱歉让您久等了。
2、由于签证资料需要审核，可能有不符合相应要求的资料会再跟客人联系确认，所以商家在审核材料期间需要一定的时间，还请耐心等待哈。
3、退款可以登录当时购买产品的对应账号，在“我的订单”中申请退款就行了，但是具体退款条例还请以产品须知为准哦。
最后不知道亲爱的方不方便私信您的订单号给大秘书呢，有任何问题大秘书可以帮您联系商业小伙伴处理，非常感谢，辛苦了！
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