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> booking booking 提问　·　1天前问题是：我在booking上订了一个米兰的酒店，办入住的时候，他的房子由于漏水给我们换了一个不方便的房间，然后给我们打了折扣。他让我付了现金，说信用卡上扣的钱会在三周内退回来，但现在一个多月了都没有退给我。我的卡是招商银行的visa全币种国际信用卡。联系酒店，说是银行的问题，貌似只能等着联系booking客服，发邮件没回，电话人工根本没打通过。。。。请问各种朋友，有没有类似的问题，是怎么解决的？或者可以告诉我你们收到退金大概过了多少时间？多谢啦～提问　·　1天前做签证的时候不小心点了不可取消的酒店，可以请booking帮忙取消吗？预付款的信用卡持卡人姓名和提交的持卡人姓名不一致，为什么这笔钱还是可以出去？如果不能取消，可否帮我换个日期啊。。。怪自己手贱不小心没看仔细，请booking的人员看到帮我一下啊。。。。。。。万分感谢提问　·　1天前今年一月因为在booking订房发生事故，就到消协投诉。消协的律师后来打电话告诉我booking在新加坡的工作人员(chao Sheng)同意做出赔偿，很快就会发邮件给我要我提供收款的账号。可惜我等到现在都没有，期间我通过微博(客服marian)和穷游(客服Alex)问过这件事，那些客服只是推脱。难道booking赖账了吗？提问　·　1天前

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在境外，没这么多话费打给booking客服，之前有个问题到现在都还没有解决，郁闷死了。提问　·　5天前这个公司真的很差劲，之前听朋友说还以为是他那人挑毛病呢，自己遇到才知道，我们预订啦去西塘古镇玩的房间，由于上海下班比较晚，我们过去的时候就晚上啦，到了酒店发现没开门，联系booking.com电话打不进去，郁闷的要死，打了40分钟还打不进去，发了邮件石沉大海，第二天联系到啦，booking.com的处理结果就是，没有通过他们找代替住宿，给赔偿百分之二十五的差价，我就想问，大晚上打电话打不进去，发邮件没人理怎么联系你们，第二天那个客服说没有收到我的邮件，还叫我提供发邮件给他们的截图，我提供啦，后来又说叫我提供打电话没接通的截图，我也提供啦，最后说一个通话记录不能证明什么。。。我也是呵呵啦，这样的公司怎么能在中国混下去？？？？提问　·　6天前现在booking打印的预订单有密码，签证时（以色列）可以去除吗？提问　·　7天前然后写着立即支付到店无需付款是什么意思，是直接扣款了，到店不用刷预授的意思吗？但是仍需要补交税费？提问　·　7天前我在booking上了订了6家酒店，其中1家说我信用卡无效，订单取消，其他5家没有这样的消息。今天早上收到银行预付款的消息，我的问题是：1、信用卡无效？是什么鬼，我是建行Visa+银联的，咨询过银行，我的卡一切正常，为啥就预定不了呢？2、其余5家，没有收到类似信息，是不是就是预定成功了？还需要进一步确认吗？3、收到的银行预付款短信，总共2条，金额是2036.69英镑，是不是其他5家酒店的预付款？4、信用卡无效的那个酒店，会扣我钱吗？请教各位大神，希望Booking客服快快出现~~~~~~ 提问　·　7天前

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大家好！想请教一个问题: 我在booking 上预订了一家酒店，当时填写入住人数的时候是写3个人，但酒店房间的实际最多可入住人数是4人。现在又有一个人要加入我们，那么会不会到时候要加钱？谢谢！！谢谢大家的回答！已经联系booking 网站了。booking 帮忙改了人数，多加一个人，多收10美元。提问　·　8天前因为是打算偷偷出国一趟的不想被发现…… 提问　·　8天前昨天刚下的预约订单，单号 1659175152，因为行程有变，当日赶不到垦丁，今天想取消，发现取消需要支付td3052。请教下该怎么处理？提问　·　9天前在booking.com上预定塞班岛的酒店，由于本人没有信用卡，所以我是借别人的信用卡，到店需要出示预定酒店的信用卡嘛？可以到店付现金吗？提问　·　2017-03-19 07:10 受到了expedia不公正的待遇，现在无法联系该网站，已经浪费了大概有一周的假期以及2万人民的损失了，请问怎么才能投诉他们？打电话并没有人接听，请求广大的穷游的亲们帮忙了。提问　·　2017-03-16 21:41

Wyl_sunshine 展开关于booking上订酒店退金的问题关注问题问答 7 订酒店 booking 问题 visa 联系反转地球1989 展开 booking上误定了不可取消的酒店，可是填的信用卡名字和持卡人名字不一样，请问怎么办关注问题问答 7

为什么booking上有的双人间最多只能1人入住？而且看照片房间内是挺大的大床，比如苏黎世的祖尔赫霍夫贝斯特韦斯特PLUS酒店、卢塞恩的沃尔德斯塔得霍夫瑞士优质酒店。要是预订了这种房间可以两个人入住吗？提问　·　2017-03-12 01:32 有一个比较急的困惑，这边在booking上预定了一家酒店，马上就要到入住日期了，酒店表明是信用卡预付款提前冻结金额什么的，但是我在booking上的用于预定的信用卡并没有额度，是之前用于注册的虚拟账户信息，请问如果扣款失败，订单会被取消吗？可以到店现金支付吗？更新一下问题～现在订单如果取消的话需要扣除一定金额，但是信用卡上是没有钱的，请问这个悬着的订单究竟该如何处理？提问　·　2017-03-09 17:41 我在booking上是用未激活的信用卡预订了酒店，随后又取消了订单。预订时没有注意酒店是取消也会扣费的那种，我想问未激活的信用卡会扣费吗？提问　·　2017-03-08 17:00 请问各位，我现在17岁能在booking上订房吗？提问　·　2017-03-07 11:05 意大利签证酒店预定单是打中文还是意大利文，我看booking上就这两个选择，急提问　·　2017-03-03 22:16

取消酒店扣款信用卡 booking 1114035544 展开 booking拖欠赔偿金怎么办关注问题问答 10 赔偿 booking 新加坡 user_D8mrIskBN 展开

大家好！我在booking上定的意大利罗马的酒店，说是3月3号之前都可以免费取消的，因为旅行计划有变，所以我在3月2号的时候把酒店取消了，但却被扣除全款400欧元！给酒店方和booking都发了邮件也没有回复，请问大家有没有遇到过如此情况，急切求解！提问　·　2017-03-01 10:19 准备在booking或者agoda上面定青旅.定之前备注是两个人入住。如果是单人床位的青旅 B或者A上面的价格是两个人睡一个床位的价格还是两个人两个床位的价格。！！第一次定青旅不清楚提问　·　2017-02-26 15:00 缤客网boooking的网页版将不能免费取消的条款设在隐蔽的链接里，就是蓝色的问号，害得大家在以为免费的情况下预订并取消住宿设施，导致信用卡被扣款。信用卡中心的争议操作员劝我以后出境游小心点，我也表示自认倒霉。过了两天他又打电话要我提供取消确认信的截图，非常温柔的说，只要我拿出我取消过预订的证据，没有NO SHOW，他就可以帮我到卡组织发起申诉，要商户的银行赔钱，为什么可以这样呢？还有我好感动啊，居然有素不相识的人这样帮我。最后，我提醒大家在用网页版预订时找到蓝色问号点开，以免落入陷阱。而且因为这是境外企业，中国的市场监管机构也很难帮助维权。更：我的重点在于银行专员的做法的依据和可行性，booking的水军可以休息一下，因为booking的情况，用户都明白啊，你们那几句话恐怕无法转变形象了。提问　·　2017-02-23 19:26 在网上看见有人说booking的酒店预约单办理时被拒签，本人香港非永久居民，请问有谁知道，是否一定需要酒店亲自发出的确认信提问　·　2017-02-23 18:56 看见有文章说用booking的酒店预约确认单去办理申根被拒签了，请教有没有在香港办理过德国申根的。急急急提问　·　2017-02-22 00:57

booking中文邮件联系方式是？关注问题问答 4 邮件中文联系方式 booking user_bunwqDFpnh 展开那个部门可以投诉booking.con 关注问题问答 12 投诉 con booking

在网站预订时点错了，随后立即取消了，订单号1627125296，是无需信用卡担保，但是取消需要扣款的，麻烦协商不要扣款提问　·　2017-02-21 12:31 本人春节期间去西班牙旅行，全程在BOOKING预订了酒店，按照网站要求留了信用卡信息。结果却在离店后跟一些朋友一样，遇到了不合理扣费。从发现扣费到现在已经半个月时间，BOOKING答应的回复从来没有一次收到过他们的电话，并且事情也是悬而未决。本人好巧不巧一共遭遇两次。一次是在巴塞罗那，本人入住Barcelona4Seasons II酒店。在预订之初，酒店方在BOOKING网站上注明，除了房费还会收取40欧清洁费用，如果客人毁损酒店物品，会被收取150欧费用。我综合考虑觉得可以接受，就预订了该酒店。该酒店也于入住前一周左右从我的信用卡上扣取了房费。我顺利入住后，却收到酒店方给BOOKING的信息说我NO SHOW。我想我已经正常入住，并未做他想，就给BOOKING回了邮件说我已经入住了。四天后我退房，到达下一站格拉纳达时收到银行短信，我被该酒店扣费150欧。我一下子蒙逼了，这是怎么回事？我没有毁坏酒店任何物品啊。立马写邮件给BOOKING询问。这是2.4号的事情，直到2.12号我回国又致电BOOKING，他们才又回复我是酒店认为我没有恢复公寓的秩序和整洁的状态，并称我在入住时就签了合同承诺要恢复不然会被扣费。我听了简直匪夷所思。提问　·　2017-02-20 10:09 问一下各位大神，办西班牙签证booking的的预订单能用么，就是淘宝代理做的，未付款的那种提问　·　2017-02-20 09:30 如题，给客服打电话让截图发邮件，可是一直没有回信，网页不行，手机可以，有遇到这种情况的吗？提问　·　2017-02-17 10:23 在booking上订了香港的酒店，原本订了住两晚上的，信用卡收到信息扣了一部分钱，后来改了住一晚上，请问那个钱怎么算啊，之前扣了的钱比现在的总额还要多，会退回来吗？提问　·　2017-02-16 23:53

黑山白水00 展开 booking酒店预订单密码签证时可以去除吗关注问题问答 10 密码酒店预订单签证 booking 以色列 user_xhwgRnYk 展开 booking上定房间，总价写着不含税费和服务费，是到店后还需要额外付税费吗？关注问题问答 9

第一次使用BOOKING，以为提交订单后需付款才算预定成功，就提交了3个价位差不多的香港酒店订单，结果发现全是不可取消的，该怎么办呀好慌~ 提问　·　2017-02-15 20:28 帮朋友在booking.com订了西班牙巴塞罗那的酒店，当时觉得四人公寓住两晚才1700多人民币非常划算，一时手快就给订上了，谁知道我听错了，他们根本不去巴塞罗那，去的是瓦伦西亚，更惨的是想修改的时候才发现这酒店是不能取消不能退款的，订的时候根本就没留意，不知道该怎么办，booking那边发邮件给我说酒店不同意取消，只能给我更改入住时间，真的好悲催啊！如果我直接联系酒店会怎样？有经验的朋友能给我说说吗？加载中热搜标签热门出境游目的地热门出境游行程热门游记推荐热门旅行问答旅行工具

房间服务费税费 booking 支付奕弘妈妈展开在booking上定了酒店，收到银行预授权短信，金额不对关注问题问答 10 酒店银行预授权金额 booking

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展开在booking上预定了不可取消酒店房间，现因行程有变，如何能够取消？关注问题问答 18 booking 取消行程取消酒店预定台湾 winnieho1004 展开 booking.com 预订信用卡关注问题问答 5

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为什么booking上有的双人间最多只能1人入住？预订后两人入住可以吗关注问题问答 23 booking 苏黎世比如预订两人瑞士 Uzi柚子展开急急急。关于booking信用卡预扣款，如果信用卡不可用，订单会被取消吗？关注问题问答 9 信用卡

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booking teato 展开意大利签证酒店预定单是打中文还是意大利文，我看booking上就这两个选择，急关注问题问答 16 booking 选择意大利中文酒店预定 VanessaXINYUE 展开在booking上定的酒店，在免费取消日期之前就被扣除全款！关注问题

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展开 booking的取消条款在链接里关注问题问答 9 信用卡担保取消链接 booking 安妮的喵星人展开香港办德国申根签证.booking酒店确认信可用吗关注问题问答 5 香港德国

申根 booking 酒店确认单安妮的喵星人展开在香港办德国申根.booking的预约酒店确认单管用吗关注问题问答 6 德国申根香港预约确认单 booking 德国 bamboo900405

展开 booking预定错误关注问题问答 13 预定 booking 网站预订订单号 tuan49926962 展开 booking订房遇不合理扣费，其处理极其懈怠，穷游作为和BOOKING合作的一方怎么看？关注问题问答 7 booking

扣费订房安全西班牙超光头吴克展开 booking预订单签证能用么关注问题问答 17 booking 签证预订单西班牙 zerolq 展开

booking无法登录，输入账号密码后又回到登录页面，有遇到这种情况的吗？关注问题问答 1 页面登录 booking 緢ME耔展开 booking的修改预订关注问题问答 5 预定 booking 预订两晚

香港保保保罗哥哥展开请问在booking上重复定的“特价不可取消”的酒店是否可以退订？关注问题问答 15 重复 booking 取消酒店退订香港峣宝宝展开在booking上手滑订了不能退款的西班牙酒店，该怎么办？？？

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