害怕抢不到票？12306候补购票服务来了！

春节的脚步越来越近，还在担心抢不到票？

12月27日起，铁路部门在12306网站、手机客户端，开展候补购票服务试点。试点涉及到哪些车次？候补购票具体如何操作？小编给大家送上服务攻略！

1.候选购票来了！

候补购票服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。

2.12306候选购票的操作方式

3.哪些车次有候选购票服务

进行候补购票服务试点的车次进行候补购票服务试点。

节前车次为：北京、沪宁杭、广东地区始发，终到四川、重庆地区的所有列车；

节后车次为：四川、重庆地区始发，终到北京、沪宁杭、广东地区的所有列车。

4.候选购票服务需额外加收费用吗？

候补购票预付款按订单计算，每单预付款按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算（卧铺按下铺票价计算）。用户购票成功结算票款时，预付款若超出实际票款的，系统将自动退回余额。候补购票服务不额外加收任何费用。

5.1个候补订单、2个相邻乘车日

选择候补购票服务，每位用户可提交1个候补订单，1个订单中可添加发到站相同（可以是同城的不同车站）的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求，每个候补订单可预订3张车票。

比起某些抢票网站的“收费加速包”来说，更具有吸引力。

6.候补购票订单的提交、兑现时间、可自主设定终止兑现时间

候补购票订单的提交、兑现时间与网站运营时间一致，为每日的6：00至23：00。开车时间在0:00-5:59的，候补终止时间不晚于开车前两天的19:00；开车时间在6:00-23:59的，候补终止时间不晚于开车前一天的19:00。
在上述时间范围内，旅客可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间，也可在提交候补订单后随时主动终止兑现。旅客主动终止或系统自动终止候补的，系统自动全额退还预付款。候补购票订单的提交、成功或终止，铁路部门均将通过短信、微信、手机客户端等方式向用户推送通知消息，存在行程冲突情况的，一并在消息中提醒旅客。

需要注意的是，春运期间，各大车站客流密集、人多拥挤，广大旅客应尽量就近选择代售点提前取票，不要在开车前“掐点”取票，以免因排队时间过长耽误行程。