随着2012年中秋、国庆黄金周的临近,南铁南昌客运段鹰潭车队在总结以往工作经验基础上,认真按照上级要求部署,迅速采取有力措施,组织职工做好'两节'期间旅客列车服务工作,全力确保2012年中秋、国庆黄金周期间旅客列车安全运行。
近日,当由广州东开往鹰潭的K795次列车由惠州站开出不久时,正在9号车厢巡视的列车长施美玉突然接到了5号车厢列车员薛延打来的电话,'列车长,5号车厢有旅客突发疾病您赶快过来。'由于列车正在区间运行,挂断电话后施美玉列车长一面往5号车厢赶,一面迅速打电话通知列车广播室准备广播寻找医生,当到达5号车厢时看到5号车厢的列车员薛延正在一位躺着的旅客身边,一手扶着该旅客一手帮她抚摸胸口呼吸,在对该旅客进行简短的询问后得知,该旅客独自一人从广州东上车回老家江西进贤过节,由于本身有病加上本次列车严重超员一时身体不适导致疾病发作,在获悉情况后施美玉列车长一面安抚病人的情绪,一面通知广播室广播寻找医生,几分钟后就从不同车厢赶过来了几名医生对病人进行医治,在得到医生的建议和肯定后,施美玉列车长立即组织人员将病人往卧铺车厢转移,并迅速编制客运准备安排旅客在前方站下车治疗,21点10分左右,列车即将到到达定南,而此时,病人的病情在医生的治疗下也逐渐稳定了下来,施美玉车长在和病人沟通后,病人坚决放弃下车治疗的建议,施车长一面给病人调整卧铺,一面安排车厢列车员和医生对该病人进行重点看护。
29日早上,5点20分列车平稳的停靠在了进贤车站,病人在接车家属的扶持下向着列车长深深地鞠了一个躬,并在家属的护理下平安的离开了。