柳州火车站是全路44个较大客运站中的一个以客为主、客货兼营的综合性一等车站,是中南、西南五省区的铁路交通枢纽之一,主要担负湘桂、黔桂、焦柳三大干线五个方向的客货列车到发、通过作业。至2000年,柳州火车站已连续7年被铁道部评为“文明车站”,连续14年被自治区评为“文明单位”,连续安全生产7周年。2002年12月柳州站站房扩建完成后,将本着为旅客提供一流的购票、候车、上下车及信息查询服务。新建站房内共设了第一、第二个车室及军人母婴残疾人候车室 ;为满足部分旅客需要,还设立有茶座候车室、花车接送旅客进出站等有偿服务。在问询服务方面,车站除了原有的问询处外,增设了明星服务台;为了方便旅客能随时了解列车运行的最新信息,增加了7路自动电话问询,一路人工问询电话系统,以及一路行李、包裹到达查询电话。旅客不用到车站就可以通过电话问询了解到最新的乘车信息。在车站候车大厅及候车室、站台、天桥等关键位置设立旅客候车电子引导屏,随时滚动播出最新的旅客候车信息及列车运行信息,旅客在站内就可以随时随地的了解到各种信息。
车次 | 列车类型 | 发站/到站 | 出发/到达时间 | 耗时/里程 |
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快速 |
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直达特快 |
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直达特快 |
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