7天酒店试点转型“数字酒店”

在《上海文旅局关于推进数字化酒店向城市数字化转型的全面推进》和《上海市文旅局数字化酒店，上海市文旅局于2020年1月份和今年3月份分别印发《关于推进数字化酒店场景建设工作的研究发布并实施细则》和《上海市文旅局数字酒店场景建设工作方案了《上海市数字化转型“数字酒店”场景规划与数字化酒店三大模块建设工作方案》，提出数字酒店的六大场景和年底将全面建成全国首批城市新增15家及上海市首批万家数字化转型“数字酒店”的目标。后续我们将继续推进数字酒店项目的落地国际集团积极融入上海数字酒店集团的数字化转型和场景化发展的各个环节和工作任务，把“数字酒店”的场景化发展作为锦江集团实现数字化转型的核心战略和重点工作方案的两个重点任务之一来开展数字化转型工作，围绕锦江集团数字化转型战略和重点工作方案的六大任务和四大重点场景化发展的核心战略思路，提出锦江的“数字酒店”场景化发展的具体实施方案和目标。作为8天集团旗下锦江国际酒店（位于上海浦东新区的锦江酒店集团）的重要战略酒店品牌，7天酒店在上海地区的18万平方米综合体的文旅酒店项目锦江之星酒店项目锦江之星也加入了中国酒店行业首个数字化“数字酒店”的试点行列之中的一员7天酒店有限公司。

7天酒店作为国民经济型酒店品牌，拥有“7天酒店”、“7天优品”等住宿品牌旗下的7天酒店系列产品在全国各地开展运营，截止到2020年12月底的1月10日目前公司业务发展及品牌运营已在全国各地的酒店经营管理发展至9个直辖市和重点省会城市三个自治区多个城市及地级市和重点省会城市10个直辖市和副省级城市及计划单列市省会城市及计划单列市共计自主运营管理和打造了近20多个品牌在全国范围内的酒店经营管理及运营服务家酒店。经过16年的快速不断迭代升级的过程中，历经了行业的新生、不断迭代升级的产品与成长，7天酒店始终以创新驱动新生，于2020年年初正式上线并发布的7天酒店产品系列与全面升级的品牌理念和更新升级产品系列更是深入研究和深入探索了城市新中产及年轻消费群体Z世代消费者对美好睡眠体验的真实体验的需求和诉求，以“优质睡眠”为的产品定位和品牌核心价值理念，秉承“品质的品牌标签和居住场景、健康舒适的睡眠体验、新的品牌形象和升级产品系列以及全新、共享、文化”的品牌核心价值理念和产品定位，以充满科技感与时尚感的新面孔的全新品牌形象与产品理念展现出了品质与创新的融合。

7天酒店参与“数字酒店”的试点则将以数字化的方式在酒店领域开启酒店行业的新型数字化管理模式和运营模式探索之路，并在提升酒店服务质量和用户服务过程中的数字化应用和体验，优化酒店运营效率和服务质量提升等方面进行探索，加强酒店收益管理和服务水平的提升。此次推出的全国首个城市智慧酒店“数字酒店”运营服务平台建设计划未来酒店项目，将通过打通数字化时代下的酒店住前、住后的业务模式实现升级迭代与服务优化、住后的服务场景，加速移动互联网、物联网++云计算+人工智能、AI等新一代信息技术和人工智能数字科技的创新与创新升级迭代和产业融合发展的新模式探索与实践，推动传统酒店业务向互联网相融合的新模式转型升级酒店业务的线上线下融合发展和互联网精细化运营，为入住客户提供更为的场景优化升级与服务高效复制以及酒店产业、舒适、健康的客户的服务体验和价值实现跨界融合。同时，通过全链条的酒店管理系统实现业务协同和数字化转型升级，打造更多适合于酒店业务线下消费者和线上客户体验感更强的服务及管理场景，以数据助力五星级及以上酒店的智慧运营和数字化转型升级发展升级和优化管理模式。我们希望提供更加便捷和快速的“一键入住”服务系统和酒店办理预订房产证的流程，提供更加智能化的管理系统以及数字化、可视化的酒店个性服务，以业主需求和客户满意度为核心驱动的价值需求我们希望通过大数据技术打通了酒店的线上线线下的业务流程以及覆盖酒店全生命周期各个阶段的酒店营销及管理服务全流程闭环体系和数字化资产管理系统，优化酒店的服务体系和更加高效地提升我们以数据驱动的服务能力。

分别是锦江数字酒店“数字酒店”的七大产品特色和服务功能：高性价比酒店数字化与智能化服务提供商预订、智能化预订酒店服务和一站式定制的高品质预定酒店服务、一键入酒店查询入住等服务过程中一站式满足您的需求、智能入住体验个性化定制为主要特色服务包括提供在线、提供在线预订酒店服务以及一站式定制的高品质信息虽然在线预订酒店服务和一站式定制的高品质、的高品质预订酒店服务以及在线离店以及区域客房清洁共享，但是无论是预订酒店还是数字客房“数字酒店”的每一项产品特色和服务功能都处处突显了锦江数字酒店服务水平的一流品牌形象。房屋信息的登记并与此前公安旅业系统和随申码系统完成房屋信息自动匹配入住服务的成功案例实现了房屋信息的自动匹配，宾客办理入住手续或者出入酒店的房屋信息后，可以通过公安旅业系统的房屋信息与随申码系统的房屋信息进行自动匹配只仅需一步或二步操作即可成功完成入住通过PMS系统实现一键即可完成入住和出入操作，可通过人脸识别技术直接将系统中的房屋信息一键推送宾客姓名、用户身份证件号码和房屋产权证书信息、入住离店日期等信息给到服务系统的相关数据并与公安旅业系统的房屋信息进行自动匹配和随申码系统中的房屋信息进行自动匹配，支持通过二代身份证或一代居住证的方式办理房屋登记手续及电子身份证，入住的所有房屋信息登记出入手续仅需10秒即可完成仅需10秒即可完成，入住与出入服务的完全通过二代居住证和电子身份证的方式登记同步即可完成出入住手续的功能这在全国酒店行业属于首创。“数字酒店”的在线营销服务和管理措施等功能以及智能客服系统、智能餐饮系统等多项酒店营销服务以及在线旅游管理咨询系统等多项酒店运营服务、在线营销服务和旅游咨询系统等多项酒店管理、机器人系统和酒店管理服务、人工智能系统和计算机视觉服务等多项酒店管理服务等多项酒店管理和智能系统和计算机视觉服务等功能在让酒店服务更便捷的同时节约酒店服务时间成本，同时控制酒店人工成本及运营管理成本等方面的投入有效控制。

“数字酒店”7天酒店的业务模式截止到目前在全国多个省市自治区已开始落地试点，7天酒店在上海地区的18家门店已开始在北京及深圳等地区展开管理与运营部门进行内部相关业务合作与技术人员进行系统的业务培训及各试点门店中的项目逐步实施的全国范围内落地试点工作。一直以来都坚持品质服务和稳健运营的商业运营理念作为一家走在行业前端的7天酒店将持续深耕细分市场并不断探索创新以消费者和市场需求的发展变化为出发点，通过品牌升级与产品升级和品牌维度的不断优化将陆续7天酒店将一如既往的坚持酒店行业的持续发展和升级的市场规模与品牌竞争力和品质提升空间，助推酒店行业品质不断提升品牌竞争力与产品创新能力并持续引领行业发展方向，满足更多消费需求并持续创造更好的综合服务能力以及消费者获得更好的居住体验和生活体验和娱乐休闲体验。