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行程安排 第 1 天 早上6 : 45，上海人民广场博物馆南门(武胜路)发车至杭州； 游览国家AAAAA级风景区，素有“人间天堂”的美誉 —【杭州西湖】约2.5小时：漫步苏堤，尽情享受这山与水美妙和谐的结合……；午餐后（午餐自理约40分钟）可选游中国最大的宋文化主题公园—【宋城】（约2.5小时）城内的宫苑、驿站、店铺作坊、市井、虹桥、城楼、仙山、郊野及街头的民俗文化表演，再现了宋代汴京和临安的京都繁荣景象（费用中未包含“宋城”100元/人及“宋城千古情演出”门票180元/人）……；也可选择参观天下第一九龙壁—锦绣风水洞景区（约1小时）（费用中未包含“锦绣风水洞”门票60元/人）。〖如宋城景区大门票100元自理，宋城演出套票180元自理或锦绣风水洞门票60元自理后均赠送价值45元的西湖游船〗若宋城和锦绣风水洞均不游览，则默认此行程为自游行（只含来回车位费），自游行游客请于16:30自到黄龙洞集散中心与导游汇合。游览结束后所有游客统一黄龙洞集散中心集合。 第 2 天 上午，游览国家AAAAA级风景区“江南六大古镇之一”—【乌镇东栅】约3小时；具有六千余年悠久历史。是典型的江南水乡古镇，素有“鱼米之乡，丝绸之府”之称，以河成街，街桥相连，依河筑屋，水镇一体……； 下午，适时返程。
跟团游费用包含 费用不包含▲住宿：普通标准房▲交通：按实际人数提供往返空调旅游车▲门票：景区第一门票（自理除外）▲导游：导服费300元/天（全程导游服务、或全程工作人员陪同+地接导游服务）▲用餐：餐费自理，报名含餐价的游客享受30元/人*2中餐（为了白天行程顺畅，建议游客报名参加含中餐阳光价）▲景点自理：宋城”100元/人及“宋城千古情演出”门票180元/人，“锦绣风水洞”门票60元/人景区介绍：【杭州西湖】 【乌镇东栅】 【宋城千古情】
补充条款一◆0.8m—1.2m以下儿童须购买儿童价180元/人（只含来回旅游车车位和全程导服）。◆外出旅游可能高速公路、餐厅、景区等车多人多；如未自带干粮者可能会用餐不方便，或担心景区小交通或索道过长时间排队等等，可委托导游代订团餐、代购可自选景区小交通或索道等项目，建议游客将所需代订、代购的项目在报名时直接签署在《国内旅游合同》补充条款内；◆散客拼团线路用中餐时间约40分钟,因报不含餐线路的游客用餐时间随意性大，所以为了白天行程顺畅，故用中餐时间应遵循含团餐游客用餐时间约定集合；【退赔规则】出团当天临时退团，迟到15分钟以上或联系不上者视为自动放弃，旅行社只退还团费减车费剩余部分；【质量投诉】旅游结束前请如实填写《意见反馈表》，此单将成为游客投诉的主要依据，由游客和导游签字，对没有填写或回程后提出与意见表相冲突的意见和投诉，我社将以意见反馈表为准，有权不予处理；质量监督电话：15618818807；【其它约定】1）请在报名时提供精准的姓名、电话等联系方式，导游会于出团前一日20：00前短信或电话联系您，如未及时得到联系，请垂询应急电话13916136527；2）根据旅委通知：报名时请提供游客本人真实姓名与游客本人真实证件号码；3）以上线路为散客拼团，在车辆不满座的情况下，会与其他景点的线路拼车，不影响游客行程和质量，不便之处敬请谅解；4）强烈建议游客购买旅游意外险！！！ 补充条款二《补充条款二》是旅游产品不可分割的一部分，游客朋友在报名前必须仔细阅读本公司补充条款；游客报名参加本公司旅游产品视为已阅读并遵守《补充条款二》内相关约定；一、特别提醒：1、外出旅游可能高速公路、餐厅、景区等车多人多；如未自带干粮者可能会用餐不方便，或担心景区小交通或索道过长时间排队等等，可委托导游代订团餐、代购可自选景区小交通或索道等项目，建议游客将所需代订、代购的项目在报名时直接签署在《国内旅游合同》补充条款内；2、在旅游期间，导游增加任何规定行程以外的景点、购物点，都是违法行为，游客应坚决抵制，不应参与和配合，如发生游客参与和配合导游加点的行为，本旅行社视游客和导游严重违约，当即自动解除与该游客的服务合同，且不退还任何费用，后续产生的任何争议；旅行社均不承担赔偿和违约责任；同时旅行社因此受到处罚和损失，全部由该游客承担。3、部分线路有可能会和同类散客线路拼车出行，不影响游客行程和质量，不便之处敬请谅解。二、退赔规则1、旅游者在行程中、未经旅行社同意，自行离队或放弃旅游景点，视为自动放弃，费用不退；2、持有景区认可的特殊证件，可享受景区优惠的游客，旅行社按成本价退还门票差额；由于大部分景区给予本旅行社团队免票或团队票价低于景区半票价格，故部分景区持特殊证件无差额可退，具体遵照行程中【特殊退费】条款；3、在人力不可抗拒因素影响下造成游览行程需要变更，经游客同意导游可适当调整行程游玩次序，在不减少景点（可能减少游玩时间）的前提下，旅行社不承担赔偿责任，在减少景点的情况下，旅行社按成本价退还游客，但不承担其他赔偿费用；4、车辆问题造成的时间耽搁，1小时以上部分，按每小时10元/人的标准赔付；如遇堵车情况或其他游客原因造成时间耽搁不在赔付范围里面；5、赠送项目不参加视为游客自动放弃自身权益，旅行社无差价退还。三、质量投诉1、旅游结束前请如实填写《意见反馈表》，此单将成为游客投诉的主要依据，由游客和导游签字，对没有填写或回程后提出与意见表相冲突的意见和投诉，我社将以意见反馈表为准，有权不予以处理；2、游客不得以任何理由拒绝上车，或从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻，不能制止的，旅行社可以解除合同，做自动离团处理，产生其他一切后果游客自负；3、游客在外如有投诉，请立即拨打质检电话18001729880，或回程后通过合理的途径投诉，游客不得以任何原由进行拦车、霸车等严重违反旅游法的行为；一旦发生，旅行社当即自动解除与该游客的服务合同，且不退还任何费用；由此给予其它游客造成的所有损失均由肇事游客承担；同时旅行社将依法追究肇事游客所需承担的违约责任，以及给旅行社造成的损失。四、其它约定1、请游客根据自身身体状况选择旅游线路，游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任；2、少年儿童是祖国的花朵，请游客朋友为了自己的孩子和其他人的安全着想，为自己孩子购买座位，即安全又舒服，否则私自携带儿童产生超载行为，我社导游为了保证车上其他游客的正常行程及生命安全，可依据《道路旅客运输规定》的有关规定，有权拒绝此儿童参加本次旅游活动，产生一切后果和损失由该游客自行承担；3、旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，游客擅自行动，产生不良后果，旅行社不承担责任；4、因您参加的是散客拼团旅游线路，故为了不影响他人游玩及车、酒店不方便带宠物入内，请勿携带宠物参团出游；5、在旅游过程当中，游客应保管好随身携带的财物，保管不妥引起遗失及损坏，导游只负责协助帮忙寻找，但不承担责任；6、如发生客人在景区内因景区交通选择不同造成客人分流，则导游跟随人多的一部分，但需在统一集合点等候另外一批客人。 退补规则出团前48-24小时退位，收取退位损失60元/人+10%违约金；出团前24小时内退位，取车位损失费180元+10%违约金！！！ 线路备注▲住宿：普通标准房（房差50元/人）▲退款：本线路为综合打包优惠价，报成人价游客凭有效优惠证件无差价退还联系我们：1、24小时咨询热线：021-510972782、可垂询24小时手机：13761837258 158017328683、QQ预定：1332154768 、1484358190报名方式：1、到我社直接签旅游合同；2、我社工作人员免费上门签旅游合同并收款（限上海地区）；3、传真或快递签旅游合同，银行汇款.预订流程：网上预订/电话预订旅行社确认付款/签约预订成功开心出游
