成都直飞英国 英+法瑞意15天(国家旅游法于2013.10.1正式实施,欧洲团队将严格执行:无强制自费、无指定购物点、无小费、承诺酒店标准) 英格兰(伦敦、牛津、温莎)意大利(罗马、佛罗伦萨、威尼斯、圣吉米亚诺)瑞士(琉森)法国(巴黎、吉维尼) 【行程特色】产品立意 特定的旅游主题;精选西欧的经典国度,体验英伦时尚之风,瑞士的自然纯净,法国、意大利的古典浪漫;欧洲官方旅游局认可的品质游产品,给予客户真正的旅游体验。餐食 选择当地中国餐厅,餐标为5菜一汤酒店 全程采用欧洲标准三星酒店(意大利四星)住宿。(备注:旅游旺季或者当地如遇大型展览会及重要赛事,酒店可能住的较为偏远。)无自费 行程中价值景点全部包含,在行程中领队或导游不得以任何理由推介自费项目,如客人主动提出需要安排行程外的额外景点或旅游项目,领队导游需要获得申请客人的签字确认后才可以安排。航班安排 搭乘英国航空成都出发直飞伦敦,行程伦敦进,罗马出。快捷舒适! 领队 严格执行持领队证的领队带团出境,领队工作经验均在5年以上。 地接及用车 地接社信息: 采用严格的欧盟采购标准,保证豪华用车3-5年内车龄。 参团人员 团队人数在30人左右。 行程安排 第一天 成都 伦敦 BA088(1215/1610) 住3星成都集合后乘坐英国航空公司豪华客机前往伦敦,抵达后入住酒店休息,美丽的欧洲之旅即将开始… … 备注:因出境手续繁杂,为确保您的顺利登机,请务必于出发前3小时准时到达指定地点统一集合。抵达后一般不安排任何游览活动,会直接入住酒店休息。这天的长途飞行让人疲惫不堪,这个作息时间将会使您能很快地适应时差,以充沛的精力游览后面的精彩行程。 第二天 伦敦 住 三星07:00 酒店内早餐 08:00漫步泰晤士河,参观端居河边的国会大厦及位于大厦高塔上的大笨钟,参观伦敦塔桥,西敏寺大教堂(外观),伦敦堡(外观),英国女皇的府邸—白金汉宫,皇家骑兵营,唐宁街十号首相府(外观)及欧洲最有名的华人区唐人街。 12:00 午餐 18:00 晚餐 20:00 入住酒店 因伦敦交通状况复杂,以上行程仅供参考,导游有权视当时当地状况前后调整 行程项目的安排。 第三天 伦敦 住 三星07:00 酒店内早餐 08:00 参观世界最大的博物馆-大英博物馆。 12:00 午餐 13:30导游视交通状况安排自由活动约3小时。自由活动期间可供选择项目:1、您可选择步行方式感受这座城市。2、请导游协助安排伦敦及周围其他游览(需另付费) 18:00 晚餐 20:00 入住酒店 大巴 D04第四天 伦敦 (100公里约1.5小时)牛津 (75公里约1.5小时)温莎 (40公里约1小时)伦敦 07:00 酒店内早餐 08:00 前往牛津 10:00参观世界著名的牛津大学城。参观闻名的三一学院等。 12:00 午餐 13:00 前往温莎 14:30 参观温莎镇,参观现仍为英国王室居住的世界上规模最大的温莎城堡(入内参观,不少于1小时)。 17:00 返回伦敦 18:00 晚餐20:00 入住酒店三星第五天 伦敦 (120公里约1.5小时)多佛 渡轮 加莱(280公里约3.5小时)吉维尼 (70公里约1小时)巴黎07:00 酒店内早餐 08:00 乘车前往港口多佛 09:30 乘坐渡轮前往法国港口城市加莱 12:00 抵达法国城市加莱 备注:今天由于乘船和拉车时间较长影响中午就餐时间,在征得客人同意情况下,导游可视状况安排午餐自理,退餐标准5欧元/人。 13:00 前往吉维尼 16:30 吉维尼(Giverny)是法国西海岸诺曼底地区典型的农村,这里曾经居住过很多画家,印象派大师莫奈选择在此终老一生。户户房屋漆上粉彩色调,远望像超大调色盘,效仿钟情梦幻色彩的莫奈风格。因此,也被世人称为“画家村”。在吉维尼小镇Giverny,漫步在湖边木栈道,水波荡漾,清风送爽,午后阳光倒映湖面,一片静静感觉,仿佛将你置身于莫奈名著《吉维尼小船》里的美景中, 而小镇内那些明亮的色彩,娇艳的花丛,以及家家户户风格独特的农舍则会永远的停留在你的记忆中。 18:00 前往巴黎 19:00 抵达后晚餐20:00 入住酒店 三星第六天 巴黎 住 三星07:00 酒店内早餐 08:00开始巴黎游览。巴黎素有“花都”的美誉,无论是其城市规划、建筑还是文化艺术均可显示其一国之都的风范。卢浮宫(入内参观,2小时)博物馆里的珍藏肯定让您眼界大开。 12:00 午餐 13:00参观著名的艾非尔铁塔(30分钟)(不含上塔门票)。在协和广场(30分钟)可观赏国民议会,埃及方尖碑等;当您穿过流光溢彩的香榭里舍大道(20分钟),就可直达拿破仑标榜功绩的凯旋门(20分钟)了。 18:00 晚餐 20:00 入住酒店 因巴黎交通状况复杂,以上行程仅供参考,导游有权视当时当地状况前后调整程项目的安排。 第七天 巴黎 住 三星07:00 酒店内早餐 08:00参观旺多姆广场(20分钟),广场中央並有一座拿破仑像纪念碑,而全球知名的丽池饭店就在旁边 12:00 午餐 13:00于巴黎霍斯曼大道(老歌剧院旁)开始自由活动约4.5小时,自由活动期间可供选择项目:您可以选择在商业区自由逛街,也可以找一间特色咖啡馆度过自己的浪漫巴黎午后时光。 18:00 晚餐 20:00 入住酒店 当天晚餐后您可自愿申请导游代为协助安排观看红磨坊夜总会的精彩表演(需另付费)或另行付费参加当地导游组织的巴黎深度游节目,欣赏巴黎美丽的夜景。。无意参加晚间活动的客人,导游妥善安排回酒店入住。 第八天 巴黎 (320公里约3.5小时)法国小镇07:00 酒店内早餐 08:00自由活动。自由活动期间可供选择项目:1、您可选择步行方式感受这座城市。2、请导游协助安排塞纳河的游船,欣赏塞纳河两岸的美丽风光(需另付费)3、请导游协助安排凡尔赛宫游览,感受欧洲文化历史(需另付费)。 12:00 午餐 12:00 前往法国小镇 18:00 晚餐20:00 入住酒店 三星第九天 法国小镇 (350公里约4小时)琉森 07:00 酒店内早餐 08:00 前往琉森 12:00 午餐不含,客人自理晚餐(无餐费退还) 13:30 游览琉森,一个湖光山色相互映衬的美丽城市。漫步于美丽的琉森湖畔(30分钟),穿过被冠以“水塔花桥”美誉的卡柏尔木桥(10分钟),欣赏古城风光及被誉为“世界上最哀伤、最感人的石雕”的垂死狮子像(20分钟)。之后您可自由漫步在优美的琉森湖畔,享受山水般的宁静。 18:00 晚餐不含,客人自理晚餐(无餐费退还)20:00 入住酒店 三星第十天 琉森 (290公里约3.5小时)新天鹅堡07:00 酒店内早餐 08:00琉森湖畔开始自由活动3小时。自由活动期间可供选择项目:1、自由漫步,欣赏琉森湖美丽风光;2、请导游安排乘船游览琉森湖(需另付费);3、请导游协助安排前往阿尔卑斯雪山观光(需另付费)4、自由购物 11:00 前往新天鹅堡 14:30 抵达后午餐 15:00位于帝王角的小城富森,路得维西二世就曾为这里如诗如画的美景所征服,新天鹅堡(不含门票)(40分钟)就是这位童话国王下令建造的,迪士尼乐园内的古堡亦以它作为设计蓝本。 18:00 晚餐20:00 入住酒店 三星第十一天 新天鹅堡 (490公里约5.5小时)威尼斯 住4星07:00 酒店内早餐 08:00 前往威尼斯 13:30 抵达后午餐 14:30素有“亚得里亚海明珠”之称的文化艺术名城――威尼斯。欣赏威尼斯建筑艺术的经典之作――圣马可教堂及圣马可广场(20分钟),广场上人们悠闲地喂着鸽子,真是其乐融融。之后参观叹息桥、总督府、钟塔、拿破伦宫(30分钟),并前往水晶玻璃工厂(30分钟),欣赏精美雅致的水晶艺术品。 18:00 晚餐 20:00 入住酒店 团队于圣马可广场开始自由活动,1小时的自由活动时间。自由活动时间行程 安排建议:1、漫步在圣马可岛上大街小巷,享受漫调的威尼斯时光.2、请当地 导游协助安排乘坐贡多拉游览威尼斯水巷(需另行付费) 第十二天 威尼斯 (260公里约3.5小时)佛罗伦萨07:00 酒店内早餐 08:00 前往佛罗伦萨 12:00 抵达后午餐 13:00意大利的文化首都,文艺复兴发源地-佛罗伦萨;参观有世界三大圆顶教堂之称的圣母百合花大教堂(40分钟)、受洗堂、圣托钟楼等,在希诺利广场(30分钟)欣赏文艺复兴时期的大理石雕塑作品,如大卫像、海克力斯像、海神塞塞齐像、大公科西莫一世骑马像、帕尔修斯像、参观但丁故居。 18:00 晚餐20:00 入住酒店 四星第十三天 佛罗伦萨 (64公里约1小时)圣吉米亚诺 (280公里约3.5小时)罗马07:00 酒店内早餐 08:00 前往圣吉米亚诺 09:00前往意大利小镇圣吉米亚诺 San Gimignano 。圣吉米亚诺位于意大利托斯卡纳区(TOSCANA)锡耶纳省(SIENA),是被联合国科教文组织授予世界遗产的一个古城,城中那特有的高高的石塔闻名于世 10:00 前往罗马 13:00 午餐 14:00漫步创造辉煌文明的古城罗马,这里曾是“世界帝国首都”。它是一座艺术宝库、文化名城。意大利电影工业的主要中心。全国政治,经济,文化和交通中心.。罗马市区处处是景,处处是古迹,身临其境将会让您有颇多感受;参观位于罗马文化和旅游的中心地带的斗兽场(观外景)(20分钟)。后前往罗马天主教廷所在地——梵蒂冈(1小时),这是世界上最小的国家,却有着世界上最大的教堂——圣彼得大教堂、圣彼得广场,亲自体验西方宗教文化的神秘色彩。 16:30自由活动2小时。自由活动期间可供选择项目:1、自由活动感受千年古城罗马的辉煌;2、请导游协助安排罗马深度游的观光活动(需另付费) 18:00 晚餐20:00 入住酒店 四星第十四天 罗马 伦敦 成都BA549 (1330/1515) BA089 (1735/1045+1) 早餐后收拾行李前往机场,飞往成都。 飞机第十五天 成都抵达,结束愉快的欧洲之旅! 此行程仅供参考,以最终出团行程为准 报价包含以下服务:1.国际国内往返机票和燃油附加费; 2.签证费; 3.全程欧洲三星级酒店(意大利四星)双人标准间住宿; 4.全程22顿正餐:五菜一汤(饭后水果)(转机时间不含餐),瑞士两餐不含,客人自理; 5.全程豪华游览大巴及专业司机; 6.成都起止中文优秀本地领队服务;带团经验在10年以上 7.门票: 温莎城堡,卢浮宫 8.保险:境外意外保险(最高赔额人民币30万) 9.渡轮船票 10.导游服务费(含境外司机小费) 报价不包含以下服务:1.护照费; 2.洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用; 4.行李海关课税,超重行李托运费、管理费; 5.行程中未提及的其他费用,如特殊门票、游船(轮)、缆车、地铁票等费用; 6.因交通延阻、罢工、大风、大雾、航班取消或更改时间等人力不可抗拒原因所引致的额外费用。 7.自费项目(请参考我们的自费项目表) 温馨提示:1. 根据国际航班团队的搭乘要求,团队须提前3个小时到达机场办理登机手续. 2. 由于各种原因.如历史悠久、环保、气候等,欧洲很多三-四星级酒店的大堂都较小,没有电梯或电梯很 小,每次只能乘坐2位客人和行李;很多酒店无空调设备。 3.当您过机场海关时,请一定检查海关给您的护照盖的章是否清晰,它是证明您出入境的重要证据。如果 没有盖章或章不清晰,使馆会要求您面试销签,由此产生的费用,非常抱歉只能由您本人承担。 4.按照欧洲各使馆规定,凡参加旅行社的团队,办理ADS签证的客人,回国后在机场将护照、登机牌交给 导游,拿到使馆销签,销签的时间决定于使馆的工作量。谢谢理解与配合! 5. 按照欧洲各使馆规定,会抽查团队的客人进行回国面试销签。使馆通知的时间不一定,有时会在出团前 通知,有时会在旅行途中通知,也有回国后再通知的。请客人做好被通知面试销签的准备,且所有面试 费用均由客人自理。 6.公司会安排巴士接送需要面试销签的客人,导游会在境外收取相应的费用,请配合导游的工作。在使馆 办公楼下,公司有专人等候各位,陪同客人做面试销签工作。巴士费用如下 销签时间 人数 巴士类型 费用 备注 回国当天面试 5-6人 小金杯或同级 50元/人 机场到使馆办公楼地址 7-8人 依维柯或同级 50元/人 8-15人 考斯特或同级 50元/人 16-49人 新月或同级 50元/人 回国后要求延期面试的 同上 同上 同上 同一个团队的客人,使馆要求一起面试销签服务标准说明◆特别说明•膳食安排以航班时间为依据,转机期间不含餐。正餐以中国菜为主,行程中有些地方由于就餐不便,导游可能会根据实际情况退餐费,请各位客人提前做好就餐准备。退餐标准5欧元/人(五菜一汤),6欧元/人(六菜一汤) 长途旅行、用餐时间很可能不准时、请自备些干粮。 •团队机票一经开出,不得更改及退票,同时,欧洲酒店也有付定金,如客人出团前因故取消,会产生损失费,客人须承担相应的损失费。◆行程说明•上述时间点游览、行车仅供参考。公司保留对以上行程的最终解释权。 •公司承诺行程中提及景点都会去到,并且实际游览时间不会少于行程中标注游览时间。 •我公司保留因故(如途中堵车,大雾,大雪等自然因素)对行程的更改权,导游将保留一切应变权力。如因交通延误,罢工,大风,大雾,航班取消或者更改时间、取消等不在我公司控制范围内的情况所引起的额外费用,我公司一概不负责。 •行程中未注明“入内参观”的景点均为外观。入内参观景点均含首道门票。◆酒店须知•欧洲酒店,房间普遍较小,有些酒店双人房只设置一张大的双人大床,放置双份床上用品,有时是二张单人床拼在一起,用时可拉开。 •欧洲国家都提倡环保,多数酒店无空调。所有酒店均没有牙刷、牙膏、拖鞋等一次性用品,游客应自带,由于欧洲酒店插座不同于国内插座型号,请客人出团前自备插头转换器 •由于近期中国赴欧洲旅游人数太多,可能在景点,餐厅等游客集中的地方存在排队的情况;团队在同一天可能会分开入住两家不同的酒店,酒店星级标准不改变,敬请您谅解。 •如遇展会等特殊情况导致团队酒店房间紧张,有些酒店会距离市中心较远,并可能临时调整住宿城市,望您谅解。◆保险说明•我公司已为客人购买最高赔付30万的境外旅游团队人身意外伤害保险。此外,建议自愿购买旅游意外伤害保险,以保障客人权益。 •途中若有诊疗、住院或购买药品,应索取诊断书及治疗证明单,以便返国后申请保险赔付。旅游向导1.登机提示 •因出境手续繁杂,为确保您的顺利登机,请务必于出发前3小时准时到达指定地点统一集合。集合完毕后,由领队统一发放护照、机票,协助客人办理登机手续。 •出团当天请客人保持通讯畅通,以便领队能及时联系上客人。若客人因故无法按时到达,请及时告之领队或旅行社工作人员。 •每位客人限免费托运行李一件,重量不得超过20公斤。超过100毫升的液体行李及各类刀具,需以托运方式处理。详情请提前咨询航空公司。 •行李遗失或损坏请及时告知领队,协助领队办理相关手续或申请索赔。因机场人多在托运行李、登机及出入境过关时注意安全。 2.出入境和销签 •由于欧洲签证的特殊性,要求团队必须团进团出,不允许客人中途脱团。 •欧洲海关核实客人是否真实去欧洲旅游,会抽查客人是否携带足够的欧元去欧洲消费,建议每位客人带上1000欧元现金。 •按照欧洲各使馆规定,凡参加旅行社的团队,办理ADS签证的客人,回国后在机场将护照、 登机牌交给导游,拿到使馆销签,以保证客人在领馆有良好的记录,便于下次的签证能顺利申请。销签的时间决定于使馆的工作量。谢谢理解与配合!如需提前拿护照,请出发前告知我们,以便我们向领馆申请面试销签。 •当您过机场海关时,请一定检查海关给您的护照盖的章是否清晰,它是证明您出入境的重要证据。如果没有盖章或章不清晰,使馆会要求您面试销签,由此产生的费用,非常抱歉只能由您本人承担。 •按照欧洲各使馆规定,会抽查团队的客人进行回国面试销签。使馆通知的时间不一定,有时会在出团前通知,有时会在旅行途中通知,也有回国后再通知的。请客人做好被通知面试销签的准备,且所有面试费用均由客人自理。 3.气候提示 •欧洲昼夜温差相比于国内较大,气温比国内低,请带好应季衣物,请根据气温变化增减衣物,以防感冒着凉。 •请客人尽量携带雨具,防晒霜,泳衣,创可贴等日用品、着轻便保暖装、穿适脚鞋, 欧洲主要城市气温参考表 月份 城市 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 罗马 7 8 12 14 18 23 26 26 22 18 14 9 威尼斯 4 4 8 13 17 21 24 23 20 15 11 5 维也纳 -1 0 5 10 15 18 20 19 16 10 8 1 卢塞恩 0 3 7 12 16 20 22 21 17 11 6 2 法兰克福 3 5 11 16 20 23 25 24 21 14 8 4 慕尼黑 1 3 9 14 18 21 23 23 20 13 7 2 巴黎 3 4 8 10 14 18 19 19 16 11 7 4 尼斯 8 9 11 13 17 20 23 23 20 16 11 8 阿姆斯特丹 4 5 8 11 16 18 21 20 18 13 8 5 伦敦 1 0 5 10 15 18 20 23 18 9 5 2 4.其他事项 •在国外参观教堂时:男士须穿长衣长裤,女士不可穿无袖上衣,裙子要过膝盖,不可穿拖鞋。 •在国外打国内电话,请按如下方法: 请务必开通手机国际漫游功能 座机:0086+28+电话号码 例:打028-85599862 拨:00862885599862 手机:0086+手机号 例:打13518107728 拨:008613518107728 •欧洲会有很多小偷,请客人尽量小心,特别是护照、机票、贵重财物等要贴身保管好,以免给自己带来直接的经济损失,行走时尽量结伴同行。 •欧洲法国,德国,荷兰等多国可用国内银联卡消费,建议客人务必携带;此外,为避免有些地方银联卡不能使用,建议客人提早申请国际信用卡(VISA/MASTER)。国际信用卡(VISA/MASTER)是您在国外紧急救助及退税优惠的最佳工具,请于出团前激活。 5.行程外活动 •为满足旅游者多样化需求,在行程时间安排允许、参加人数足够,且不影响其他旅游者行程安排的情况下,旅行社可根据旅游者实际需要,安排补充协议第一、二部分内容,旅游者根据自身需要和个人意志,自主、自愿参加补充协议所列活动,旅行社绝不强迫。 •如旅游者不参加补充协议第一、二部分所列活动的,将根据行程安排的内容进行活动;如旅游者参 加补充协议第一,二部分所列活动的,须签署补充协议并交予我公司。 •如旅游者不书面签署补充协议、或以口头形式确认的,旅行社视为旅游者不同意参加行程外活动,旅游者将根据行程安排的内容进行活动 欧洲游团队安全提示 随着近几年来欧洲游的不断升温,大量的中国游客以跟团或自助的方式游历欧洲各国。但因中国人喜欢使用现金的习惯,近年来针对中国游客的盗抢案件时有发生。欧洲的治安状况并不是我们想象中的那么好,特别是在中国游客比较集中的城市和景点。以下为我们特别制定的安全提示,请您务必仔细阅读,千万不可掉以轻心!我们领队也会在旅途中再做反复详尽的讲解。 一.出发前的准备 1.报名参团时,请仔细阅读旅行社为您提供的各类须知,尤其是安全须知。 2.请尽量选用可斜挎的包(避免选用单肩包、手拿包等)放一些日常所需物品,小面额现钞备用。 3.现金部分建议按1000欧元金额准备,有条件的话请准备小额面钞,尽可能不使用500欧元面值的欧元。除此之外,请您尽量携带银联卡或国际信用卡(visa、 master)。 4.飞往欧洲的航空公司一般只允许每位经济舱乘客办理一件托运行李,如有超出将会收取费用(通常为100欧元/件),请出发前向旅行社询问所乘坐的航空公司的相关规定。 5.请一定随身携带旅行社分发的行程表、护照复印件,酒店名称地址,导游的联络方式等以备紧急情况时可第一时间取得联系(如果出发前资料不齐,可在机场与领队碰面时索取)。 6.请务必将手机开通国际漫游功能(请注意不只是国际长途电话功能),以收发短信为主,紧急情况下可第一时间与领队取得联系。 二、发生意外情况时的应急措施 请务必牢记发生任何情况都必须第一时间联络领队! 1.发现被盗(抢)时第一时间通知随团领队,并在领队的协助下第一时间去最近的警局报案。如果被盗的是现金,当地警察会做笔录登记在册,但据我们经验教训,找回来的可能性微乎其微。 2.突然摔倒或突发疾病请领队协助第一时间报保险公司并保留医院就诊时的所有费用原始单据(详细请参考我们关于“购买保险的说明”),如是车祸,必须有当地警方的事故鉴定书。 3.与团队失散。请及时用手机联络您的领队;如附近有其他中国团队的,可请其领队帮助;也可求助于附近的中餐厅或购物店工作人员;请切记保持镇静,最好在失散的地方等待,不要自己再试图重新寻找团队。领队会随时清点团队人数,一旦发现有人失散,我们领队第一时间会按原路寻找。 三、 行程开始 1.抵达欧洲机场。请跟从领队与团队客人一起办理过移民局,出关,提取行李手续。因各位所持团队旅游签证,必须在领队带领下一起过移民局。请务必注意欧洲海关的相关规定:每人携带现钞不能超过10000欧元的额度;香烟携带不能超过400支(2条);不能携带新鲜食品水果;涉及知识产权方面:如果客人使用假名牌的箱包等也会被扣留;不要携带盗版的音像品;不能携带其他任何违法违禁物品。 提取行李后前往旅游车停车点时请务必看好自己的行李。装有贵重物品的包必须随身携带(不要放置在行李推车上) 2.景点游览时若使用双肩背包,请您一定把背包背在身前不是身后。在任何地方,拍照的同时包不能随意放在旁边,最好有人照看或随身携带。 切记不能在公共场所 拿出大面额现金。 3.游览车。按照欧洲相关法律规定,放置在游览车上的物品一旦丢失,车公司是没有任何责任的,请务必在下车时将贵重物品随身携带。 每天酒店上车出发时请确认自己箱子已放置于车的行李厢中。 请提前收拾好自己的东西,为团队行李安全,中途或加油站休息时请避免让司机再次开行李厢取放物品。每次离开旅游车时,请不要在座位上放置东西(可以放在座位下) 4.餐厅用餐。装有贵重物品的包一定不能离身,哪怕是在中餐厅用餐时。现金相机也不要随便放在可能脱下挂在椅背的外套口袋中。 5.自由活动时间。在此期间请务必小心假警察。在欧洲是没有任何人可以随便请您出示身份证明及查验您携带的东西的。如遇此类事情发生,不必慌张,千万不能配合所谓的警察,第一时间联络领队请我们领队来处理。 6.酒店入住。在领队带领团队办理酒店入住手续时,请看好自己的行李,不能坚信酒店大堂是很安全的地方。 早餐时不要将行李带至餐厅,最好用完早餐后再回房间取行李出发。 早餐时务必切记装有贵重物品的小包随身携带,哪怕只是去取用食物的片刻,除非您确认有人帮忙照看您的物品。 入住酒店房间后请第一时间检查房间设施是否有问题,如果有任何问题请立刻告知领队处理,务必牢记领队的房间号。 夜间任何情况下有人敲门都一定要确认后再开门,如果是不认识的人,不管有任何理由(如借口检查房间设施等)都不能让其进入房间;切记酒店方如有任何问题都会直接联系团队领队而不是团队客人。 有的老式酒店的门锁在关门时需要用钥匙再锁一次,请离开时务必确认房门已经关好。并请随身携带上贵重物品,不要放在酒店里,以免遗失。 请外出酒店或晚上睡觉时,检查关好窗户。 请每天离开酒店时检查自己的物品(特别是枕头下面如手表,现金相机等。) 特别是在清晨或晚上请不要单独离开酒店活动。 使用酒店卫浴设施时,请务必将浴帘放入浴缸内。因很多酒店卫生间是没有地漏的,甚至是铺的地毯,如果水漫出弄湿了地面,水浸入下面房间屋顶,酒店会有很重的罚款。并请注意防滑,谨防摔倒! 在房间使用自带烧水壶请一定小心(有的酒店禁止使用自带烧水壶),如果损害了桌面,酒店罚款会高达上千欧元。 7.请听从团队领队安排,不要单独脱团私自行动,即便有事发生也好有个照应。特别如果客人没有征得领队同意自行外出期间发生任何意外,所有后果均由客人本人承担,并且按照申请申根签证的相关使(领)馆规定,领队必须马上报警。 8.请遵守当地风俗习惯,讲文明礼貌。公共场合请不要大声喧哗,请不要在公共场合(包括游览车上,咖啡厅等)修剪指甲等。任何情况下都不能动手打人,如有此类事件发生,在欧洲任何人都有权报警交由警察处理。坚决不参加与当地以及与中国法律法规相违背的任何活动。 9.请遵守交通规则,注意交通安全。过马路时遵照交通信号灯的指示,并走人行道。欧洲交通规则驾驶习惯普遍与中国相同,但是英国是右座驾驶,所以在过马路时要特别注意。请一定不要在汽车道和自行车道上逗留。 10.在马路上行走和过马路时请特别留意旁边是否有摩托车,一定要尽量远离摩托车。抢劫事件多与骑摩托车有关。 以上提示均由我们多年的实际案例总结而成,并非危言耸听,希望能引起你的高度注意。希望大家提高警惕,让难得的精彩的欧洲游只留下美好的记忆! 中国外交部 海外中国公民文明举止指南 讲究仪容仪表 不在公共场合脱去鞋袜,袒胸赤膊,不毫无掩饰地剔牙。不在卧室以外穿着睡衣,不对别人打喷嚏,不在妇女和儿童面前吸烟,不把烟雾喷向他人。 注重个人修养 不语言粗俗,恶语伤人。礼让老弱病残,礼让女士。尊重服务人员劳动。不长时间独占公共设施。不强行与他人合影。 遵守公共秩序 不在公共场所高声呼朋唤友、猜拳行令、扎堆吵闹,或高声接打电话。排队时不跨越黄线,不插队加塞。乘坐交通工具时不争抢拥挤。 尊重风俗习惯 不在教堂、寺庙等宗教场所嬉戏、玩笑。与人谈话应避免问及年龄婚否、收入财务、信仰情感等个人私密情况。在穆斯林国家,女士不宜着装暴露。 爱护公共设施 不损坏公共设施,不踩踏绿地,不摘折花木和果实。不在文物古迹上刻涂,不攀爬触摸文物。 遵守公共规定 不在公共场所和禁烟区吸烟。不在禁止拍照的地区拍照留念。 维护环境卫生 不乱扔垃圾、废弃物,乱倒污水。不随地吐痰、擤鼻涕、丢烟头、吐口香糖。上厕所后冲水。 讲究环保节约 节约用水用电。吃自助餐时一次取食不要太多,吃完后再适量取用,避免在面前摆放多个盛满食物的餐盘,避免浪费。 奉行健康娱乐 拒绝参与色情、赌博活动,拒绝吸食毒品。 本人已阅读并接受以上条款。 旅游者签名: 日期: 关于购物退税说明 退税说明: 经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题,我们会负责协调处理,但无法承担 任何赔偿。导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正 确填写。但是如果因为贵宾个人问题(如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单) 或者客观原因(如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没 有收到税单等)在退税过程中出现错误,导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况,旅行社 和导游仅能协助您积极处理,并不能承担您的损失,请贵宾们理解。 补充协议 应旅游者要求,经旅游者与旅行社双方充分协商,就本次旅游行程外需另行付费项目达成一致,双方均自愿签署本补充协议。 自由活动期间自愿参加行程外需另行付费活动项目协议 为提升我社服务水平,满足您的个性化要求,双方自愿签署本补充协议。 以下所列所需您自行付费的项目,您应该自愿谨慎选择,尤其不要参加您不宜参加的项目。 其活动将在行程安排的活动期间进行。 若因不可抗力或无法预见的情况,导致行程变更或团队人数太少导致其约定项目无法安排时间,请您理解,且我社负责退还费用,双方不承担违约责任。 欧洲各国都具有深厚的文化底蕴,以下为您在自由活动期间推荐的可选择的另需付费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间,根据自己的喜好,自愿选择。 所有项目绝不强迫,如达到付费项目对应的成行人数,且在时间、天气等因素允许的前提下,旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等不可抗力或无法预见的情况,导致行程变更或团队人数太少导致其约定项目无法安排时间原因,请您理解;我公司负责退还已收取的团费之外的自行付费活动费用,双方不承担违约责任。 1. 自由活动期间另行付费项目参加与否,由旅游者根据自身需要和个人意志,自愿、自主决定,旅行社全程绝不强制参加此类项目。如旅游者不参加另行付费项目的,将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此表格以外的任何团费所含费用以外的另行付费项目,如果团队客人自愿另行付费要求导游协助安排参加付费活动的,请签署自愿要求的声明,导游方可安排; 2. 所有行程外增加的另行付费项目为统一标价,简要内容参见本补充协议的需另行付费项目介绍,如您自愿选择参加,须在表格上勾选后书面签字确认。一旦发生纠纷,我社将把您签字确认的文件作为处理依据,以保证您的权益;请注意您签字后即视为自愿参加此活动为您真实意愿的体现,导游并无强迫。 3. 此售价为20人以上成团的优惠价,如果人数不足20报价将会上涨,具体售价根据参加人数而上涨。或导游将取消此项活动的安排,请您谅解; 4. 请您在选择增加费用参加另行付费项目之前慎重考虑,一旦确认参加并付费后,导游将会进行预订,费用产生后旅游者取消的,将无法退还您费用。 5. 若有部分项目因时间地点关系能安排在自由活动的时间内,此类项目必须是全体客人一致申请要求,且导游征得全团客人同意方可协助安排。一旦有任何一位客人不愿意参加,导游不得协助安排此类活动并且必须按照团队正常行程进行活动。 赴欧洲旅游团队行程外另行付费活动项目表 国家 城市 自费项目 说明 费用 报名√ 法国 巴黎 红磨坊歌舞表演(晚上) 含车费、导游司机加班费、演出费及预定费、饮料(21:00-22:45) 150欧/人 巴黎深度游 城市观光,含车费,司机导游加班费 65欧/人 塞纳河游船 泛舟游览巴黎,含车费、停车费、船票 35欧/人 凡尔塞宫 含定位费、门票、车费、停车费及专业讲解 65欧/人 卢浮宫 专业讲解(全团协商一致导游方可安排) 30欧/人 法国大餐 午餐或晚餐,一般包括:(6只蜗牛、鹅肝酱、法式面包若干,海鲜(半只大海螃、虾、牡蛎),主菜四选一(牛肉、三文鱼、鸭脯肉、猪脚),葡萄酒,冰淇淋。)同时包括车费、司机导游加班费;(不退餐费) 70欧/人 意大利 比萨 比萨斜塔(不上塔) 含入城费、车费、停车费(全团协商一致导游方可安排) 40欧/人 维罗纳 罗蜜欧与茱丽叶的故乡 含入城费、车费、停车费(全团协商一致导游方可安排) 35欧/人 佛罗伦萨 意大利餐 含餐费、服务费、小费(不退团费已含的餐费) 40欧/人 威尼斯 贡多拉游船 含船票,6人一船 40欧/人 罗马 梵帝冈 中文语音讲解(耳机) 15欧/人 深度游 含车费、停车费 40欧/人 瑞士 因特拉肯或琉森 铁力士雪山 含车费、停车费、缆车费(全团协商一致导游方可安排) 90欧/人 琉森湖游船 含船票、订票费、服务费、小费 40欧/人 少女峰 含车费、停车费、门票(全团协商一致导游方可安排) 150欧/人 沙夫豪森 含车费、停车费、门票(全团协商一致导游方可安排) 30欧/人 英国 伦敦 格林威治天文台 含车费、停车费、司机导游加班费 30镑/人 邱吉尔庄园 含车费、停车费、司机导游加班费 55镑/人 温莎城堡 含车费、停车费、门票、司机导游加班费 40镑/人 泰晤士河游船 含车费、停车费、司机导游加班费,船票 25镑/人 湖区 湖区游船 含车费、停车费、司机导游加班费,船票 25镑/人 斯特灵 斯特灵城堡 含车费、停车费、司机导游加班费 40镑/人 剑桥 剑河游船 含车费、停车费、司机导游加班费,船票 30镑/人 金额合计: 旅行社已就上述需另行付费项目的特色、旅游者自愿参加另行付费项目事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。经本人慎重考虑后,自愿选择增加费用并参加上述另行付费项目,旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒参加另行付费项目,并遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的,对旅行社予以理解。 我同意《自由活动期间自愿参加付费活动项目协议》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。 我已阅读并充分理解以上所有内容,并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认: 旅游者确认签字: 签字日期:
【行程特色】产品立意 特定的旅游主题;精选西欧的经典国度,体验英伦时尚之风,瑞士的自然纯净,法国、意大利的古典浪漫;欧洲官方旅游局认可的品质游产品,给予客户真正的旅游体验。餐食 选择当地中国餐厅,餐标为5菜一汤酒店 全程采用欧洲标准三星酒店(意大利四星)住宿。(备注:旅游旺季或者当地如遇大型展览会及重要赛事,酒店可能住的较为偏远。)无自费 行程中价值景点全部包含,在行程中领队或导游不得以任何理由推介自费项目,如客人主动提出需要安排行程外的额外景点或旅游项目,领队导游需要获得申请客人的签字确认后才可以安排。航班安排 搭乘英国航空成都出发直飞伦敦,行程伦敦进,罗马出。快捷舒适! 领队 严格执行持领队证的领队带团出境,领队工作经验均在5年以上。地接及用车 地接社信息:采用严格的欧盟采购标准,保证豪华用车3-5年内车龄。参团人员 团队人数在30人左右。
跟团游价格以咨询为准报价包含以下服务:1.国际国内往返机票和燃油附加费;2.签证费;3.全程欧洲三星级酒店(意大利四星)双人标准间住宿;4.全程22顿正餐:五菜一汤(饭后水果)(转机时间不含餐),瑞士两餐不含,客人自理;5.全程豪华游览大巴及专业司机;6.成都起止中文优秀本地领队服务;带团经验在10年以上7.门票: 温莎城堡,卢浮宫8.保险:境外意外保险(最高赔额人民币30万) 9.渡轮船票10.导游服务费(含境外司机小费) 报价不包含以下服务:1.护照费;2.洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用;4.行李海关课税,超重行李托运费、管理费;5.行程中未提及的其他费用,如特殊门票、游船(轮)、缆车、地铁票等费用;6.因交通延阻、罢工、大风、大雾、航班取消或更改时间等人力不可抗拒原因所引致的额外费用。7.自费项目(请参考我们的自费项目表)
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