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2篇游记
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发表在 澳大利亚 版
2012-08-22
澳洲锁车记
我在上一个帖子里讲了我们在布里斯班机场把一个很重要的、装满我们出游各种电子数码设备的旅行包给丢了。这次我要讲讲我们这次在墨尔本大洋路上的锁车经历。
在结束了塔斯马尼亚愉快的 5 日游之后，我们乘机来到了墨尔本。按照之前的行程安排，我们 3 家中有一家就要先行回国了。这是因为假期时间的问题。而剩下的 2 家将准备花 2-3 天的时间把澳洲三大之一的大洋路游完。
到墨尔本机场后，我们在机场租了一辆韩国 KIA GRAND ， 7 座，排量 3.5 。这车非常舒适，首先很宽大， 4 个大人， 2 个孩子，加上我们 2 家所有的行李，一点都不显拥挤。此外， 3.5 的排量动力非常充沛。
第二天一早，我们就启程赶往大洋路。从我们居住的酒店（墨尔本皇家植物园）到大洋路，全程 300 多公里。这是一条号称全球最美的沿海自驾公路。在这条路上也有很多非常壮观的景色。主要都集中在阿波罗海湾附近，像 12 门徒，伦敦桥等等。
在这一天的下午快 4 点多的时候，我们来到这条路上最著名的 12 门徒。我们的车是停在景区停车场里的。锁好车我们就都去游览参观了。 1 个多小时后，我们结束了游览，准备返回停车场取车。因为我是司机，考虑到要先把 GPS 设一下，这样方便我们尽快地赶往附近已经定好的酒店，我就一个人先行快步奔向停车场。我老婆带着儿子在几百米后面。而另一家人 3 人则落下的更远。
到了车傍边，我用车钥匙上的遥控器把车打开，把放在座椅上的 Iphone 手机（手机上装有 TOMTOM 的 GPS 软件）拿在手上，因为要捣鼓 GPS ，所以我顺手把车钥匙放在座位上，并随手就把车门给带上了。然后我就站在车外设置 GPS 导航。大约过了 1 、 2 分钟后，我就听见车门“咔塔”的一声响，我脑子当时就大了。因为我立刻意识到，这咔塔的声音是车辆自动落锁的声音啊。这可麻烦了，我们没有备用钥匙，就这么一把。当时我只能站在车窗外，呆呆地凝视着放在座椅上的这把钥匙，不知如何是好。我心里那叫一个悔恨、自责啊。这可怎么办啊？？？
这时，其他人也陆续过来了，我把车被反锁上的事情跟他们说了。出乎意外的是，除了我儿子一脸焦急之外，其他人并没有我这么惊慌。怎么办？只有先打电话给租车公司求救了。此时，时间已经接近下午 6 点，虽然天还不至于很快就黑，但海边的风逐渐大了起来。而我们的外套什么的也都被锁在车里。望着停车场里渐渐稀疏的车辆，我心里非常焦急，很为 2 个孩子的冷暖担心。
我们先给租车公司打了电话，把情况说了一下。然后我们的电话被转接了 2-3 次，最终估计是转给了要实施救援的那个人。对方把我们的车牌号，车辆品牌及型号，颜色等等都问了一遍。然后说， I will take a look. 说完就挂了。我当时就在琢磨这句话什么意思。是我先看看再说？？？当时我们没有问需要等多久救援才可以到。所以只能在停车场等着。这家租车公司是在墨尔本，我在想，如果要从墨尔本派车辆过来救援的话，没有 4-5 个小时根本不可能开过来的。这要等到几点啊？我心里想，这次怎么这么倒霉啊。先是丢包，现在又闯了这么大的一个祸。哎。。。。。。
正在这时，我们又发现了另一个问题：我们只有一部手机可以使用，而且这部能使用的手机也只有不到 20% 的电量了。这时游客中心已经关闭了。想要寻求帮助都困难了。在停车场边上还有一个可以为游客提供乘坐直升机空中游览的服务中心，此时还没有关门。我们赶紧进去把我们遭遇跟一个值班的澳洲小伙讲了一下。他非常热心，允许我们使用电话，并且还把他的 Iphone 手机的充电器给我们充电。并且说，还有 20 多分钟他们这里也要关门了，如果需要的话，他可以先用车帮我们把妇幼们送到我们要去的酒店。我们非常感动啊！
幸运的是，在我们傻傻的等了 30 分钟左右，在直升机客户中心关门前，有一辆工具车开进了停车场。开始我们并没有想到这正是我们要等得救援车，因为从我们打电话求救后才过了半小时呀。这辆车围着停车场转了一圈，似乎在找什么。接着这辆车又开始转第二圈，这时我们觉得应该过去问问了。结果上去一问，还真就是救援的车辆。赶来救援的是一个穿着工作服的壮老头，估计有 50 多岁了。他下车先查看了一下情况，然后不慌不忙的从车上取了几个小工具。一个是一根长约 1 米多的铁丝，一个是一个很薄的手压式扩张器。随后他把这个扩充器插入车窗玻璃与窗框四周的一圈胶皮内，同时用力压按扩张器，扩张器很轻松的就挤出一道缝隙来。然后，他把那根笔直的铁丝插入车窗内，拨动车门上的开关。咔塔一声，车门打开了。
前后也就 2 分钟的时间。随着车门被打开，我们的心也随之放下了。我们向感谢救命恩人一样的对老师傅表达了我们谢意。老师傅微笑着与我们握手告别。费用的问题他提都没提。而我们更是沉浸在被救后的巨大喜悦中。爱多少钱多少钱了。
后来我们知道，救援车辆是来自附近阿波罗小镇上的。怪不得来的如此迅速。从老师傅准备的工具以及他驾轻就熟的处理过程来看，类似这样的钥匙被锁，门打不开的事件应该时有发生的。 老师傅只负责救援维修，所产生的费用最后由租车公司与我们结算。
通过这件事让我感觉，国外的租车行业非常发达，而与之配套的服务也是非常成熟。最终的费用我现在还不知道呢。因为车还是那个我们澳洲的朋友 Lion Ye 帮忙预定的。最终的结算也要通过他的信用卡来结算。我们后来还美誉机会问详细的费用情况。今年 10 月份， Lion Ye 全家将回国呆一段时间，到时我们可以再详细的问问救援收费的问题。
此次澳洲行收获巨大。不但饱览了澳洲美丽的风光，更是让我们经历了丢包和锁车的奇特经历。真是不枉此行啊！回国后我们也研究了一下车辆自动落锁的功能。我们发现，其实现在绝大部分新车已经不会具有这样的落锁功能了。如果你用钥匙上的遥控开锁，但你并不拉开车门，在这种情况下，大约 3 分钟你的车锁会自动锁上。而且后来我在大洋路也发现，我们这辆 KIA 的车，很多时候也是不自己落锁的。这也真是一个奇怪的现象。唯一能解释的通的就是这辆车是有一些小 BUG 。如果今后哪位朋友也碰上类似的情况，你可以向租车公司据理力争，也许这项救援费用是可以不用花的。当然，我更希望的是大家一路都是平平安安顺顺利利完成自己的旅行。
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发表在 澳大利亚 版
2012-08-17
澳洲丢包记
很早就向往到美丽的澳洲旅行，今年 3 月底在做了大量认真准备后，我们一行 7 人（ 5 大 2 小 ,2 家半），乘坐南航的班机，从南京起飞，经广州转机后到达了我们此行的首站目的地 --- 布里斯班。
这次同行的实际上一共 3 个家庭。每家都是 2 大 1 小。但其中有一家已于 2011 年 7 月办好澳洲移民，目前妈妈带着女儿在澳洲做移民监，而爸爸还留在中国工作挣钱。这也是为什么出发是 7 个人、 2 家半的原因。
一路非常顺利，到达布里斯班的第二天，我们 3 家 9 人分乘 2 辆车直奔黄金海岸。一辆是我们刚到机场租的，另一辆是我朋友的车。黄金海岸距离布里斯班 62 公里，是个漂亮的海滨度假胜地。我们在海边不远处租了一个大套的公寓楼，房内三个卧室 +2 卫 + 大客厅 + 双阳台，非常的舒适安逸。
站在阳台上就可以观望不远的海边。因为我们住在 32 层，所以风景真的是美不胜收啊。
在黄金海岸度过了愉快的 4 天后，我们返回布里斯班，并准备按计划在第二天上午由布里斯班飞往下一个目的地塔斯马尼亚。这时，我所要讲的事情就要发生了。
我们订购的布里斯班飞往塔岛的航班是维珍的，起飞时间是上午 10 点 40 分。由于我们刚到布里斯班时，在机场租用了一辆三菱吉普（ outland ），所以我们要在飞离布里斯班之前提前到机场把这辆车还掉。头天晚上大家商量好第二天早晨 8 点准时出发。因为是 3 个家庭一起去塔岛， 6 大 3 小，所以除了我们租的这辆车以外，我们还预订了一辆专门接送华人的 “ 黑车 ” ，这样 2 辆车我们9个人应该是 绰绰有余了。第二天 8 点钟前，那辆 “ 黑车 ”就 准时到达了我们所住的酒店，虽然是黑车，但开车的杭州小伙非常认真守时，看得出，他的准备工作做的非常认真仔细。后来聊天得知，他已经在布里斯班呆了 5 年了，平时的收入主要是靠帮助来澳洲旅游的中国朋友迎来送往。
我们中间已经移民的这一家的家就住在布里斯班。他们家距离我们住的酒店很近，相距 3 分钟的车程。约定好的 8 点出发，但因朋友一家 8 点 20 才到，所以出发晚了 20 多分钟分钟。原来预计 40 分钟到达机场。因为我们与租车公司（ CAR RENTAL ）定好的还车时间是上午 9 点整。所以我们应该在 9 点之前赶到机场。但实际到达机场时已经超过 9 点了。到了机场才发现要找到约定的还车地点并不是一件容易的事情。因为布里斯班的机场不算小，而且我们根本一点都不熟悉。这时离起飞还有 1 个多小时了。怎么办？我们只好先把行李都搬下车，然后我和朋友去还车。其他妇幼拿着行李先到候机厅办理登机手续。
我们家这次出行一共有 2 个行李箱，一个 20 寸，一个 24 寸。另有 1 大 1 小的 2 个双肩背包。
小的是我儿子的包包，内装一些简单的个人用品，由他自己背着。儿子 6 岁半。大的背包是我负责背的，里面主要是我们出游所带的各种电子数码用品还有电源和数据线。例如， Ipad ，笔记本电脑，微单反相机，还塞了 2 件我和老婆的冲锋衣。这么多行李让我老婆一个人拿着去候机厅似乎太难为她了。所以，在她们去候机厅前，我特地把我负责的那个大背包留了下来，并放到我们马上要还的那辆三菱吉普车的后备箱里了。我朋友也看到了我这个举动了。随后，我们 2 个驾车去找还车地点。
我这个朋友是做外贸的，英语不错，但在澳洲机场人生地不熟的，边开车边接听租车公司打来的指引电话，很难对上号。绕了一圈后我们才发现在我们车后面有一辆小轿车似乎在招呼我们。我们这才意识到，这可能是租车公司的人。我们随即把车靠边停下。后面下来的果然是租车公司的一位女士，她随即把我们带到原来约定的地点。
顺便介绍一下这家布里斯班的租车公司，这家公司名叫 ACTION ，网址： http://actionrent-a-car.com ，在布里斯班并不是像 Hertz 、 Avis 这样的知名大租车公司，而是一家比较小的租车行。在澳洲，大的租车公司都在航站楼有自己的服务柜台。租车还车办理交接手续都非常方便便捷。但我们这次租的这一家是比较小的一家，价格是便宜很多，但非常的麻烦。因为它在机场的地点根本不在候机厅里面，而是在机场外。
最开始我们到达布里斯班办理租车手续时就发生过一个小插曲。因为这辆车是我们来之前，由移民澳洲这一家的澳洲当地朋友（也是中国移民）帮忙在网上租的。当时也是比较了几家的价格，确实这一家比较便宜。这位朋友是出于好心帮我们省钱，才选择了这一家。但其他因素并没有考虑到，毕竟他之前并无这方面的经验。下单时他是用的他自己的名字， LION.YE 。所以租车公司的人（一个标准的澳洲壮汉，名字叫 Glen Halliday ） 按照我们航班到达的时间准时在出站口接我们，并且还举着牌子上写Lion ye来问我们是不是 。 但我们当时没有反应到Lion ye 是谁，而这就是给我们送车的。结果害的此人跑来跑去折腾的满头是汗，我们后来才反应过来这不就是我们要租的车吗。嗨 ……
结果不用说了，这个澳洲哥们肯定很不高兴。但因为我们是他的用户，所以当时估计也是强压着不快帮我们办理了手续。而这次还车做交接的依然是这个 Glen Halliday ， 我们又让这哥们等了半天急了半天。当我们到达交车地点时， Glen Halliday 气急败坏的冲向我们大吼大叫。说我们是“ Liar ”“ Stupid driving” 。看到对方如此的愤怒，我们首先承认了错误，我们的确是迟到了。并解释，对一个初来布里斯班的外国人来说，在一个陌生的地方找一个根本陌生的路，的确有很多困难，我们希望他能理解并原谅我们。此人眼睛一瞪，说不行，要按规定罚款，我们说没问题，该罚多少我们认，谁让我们错了呢。结果罚了我们 130 元澳币。他把罚款收条开给我们后气呼呼的驾车而去。
等车开出我们的视线后，我突然意识到，糟了，我放在车上行李舱的双肩背包没有拿下来。这一下惊，吓出我一身汗来。我们马上给刚才那个人打电话，刚开始没有人接，后来他接了，我们说明情况，他说没有看到包。我们要求他立刻驾车回来，他说现在不行，需要过一会。等了一会我们又打电话，他还是说没有看见包，说一会就把车开过来让我们检查。这时，我已经意识到他开不开回来都已经不重要了。因为他说行李舱没有包，那就一定不会有了。不可能他把车开过来我们还能发现我的包还躺在那里的。这个包是找不到了 ! 几分钟后，那个澳洲人开车回来了，果然，后备箱空空如也。
当我们愣在那儿的时候澳洲人已驾车离开。怎么办？就这么丢啦？东西丢了也就丢了，还都可以在买回来。但我们在黄金海岸和布里斯班拍摄的上千张照片可都保存在我的笔记本电脑里了，这些如果也丢了那太可惜了。此时距离起飞时间已经不多了，我们还没有 check in 呢。我果断的对我朋友说，你先走吧，我必须要继续找我的包。我朋友不可能扔我一个人离开，最后，我们两个都留下找包，然后再乘坐下一航班到塔岛与她们会合。
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飞机票
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